Neue gekaufte Schuhe nicht getragen zum Schuster

Habe mir neue Turnschuhe gekauft für 24.99, als ich sie dann anziehen wollte merkte ich, dass eine Naht nicht richtig vernäht war, habe die Schuhe nicht angezogen habe sie im Originalzustand gelassen bin dann 4 Wochen später in den Laden gefahren, dieser ist 20 Kilometer entfernt, wollte die Schuhe umtauschen oder Geld zurück. Leider wollten sie mir die Schuhe (nicht getragen) zum Schuster bringen lassen neue Schuhe hä zum Schuster wo gibts den sowas? Kaufe neue Schuhe nicht getragen zum Schuster? Eigentlich sollten die doch zurück zum Hersteller, oder?