Überheblichkeit - Einschränkungen

Vor einigen Jahren habe ich einen BASE-Mobilfunkvertrag inklusive Samsung Galaxy Note II abgeschlossen. Eigentlich war ich trotz schlechter Netzversorgung bislang ganz zufrieden.

Seitdem die Muttergesellschaft Telefonica ihre Billignetze zusammenlegt, gibt es jedoch nur noch Probleme. Zunächst werde ich beim Einschalten meines Mobiltelefons per Radiobuttons (sh. Bild) gefragt, in welcher unsinningen Zone ich mich befinde. Die fachlich versierten Mitarbeiter von BASE haben keine Ahnung, woher diese Abfrage kommt. Im D-Netz (Zweithandy) gibt es diesen Unfug nicht. Das ist sehr lästig, aber es kommt noch viel besser.

Ich halte mich zur Zeit in der Nähe zur Grenze nach Österreich auf. BASE teilt mir mit, dass mein Datenvolumen im Roaming erschöpft sei. Um Kosten zu sparen, wird mein Roaming komplett gesperrt. Geht es noch? Ich bin ein erwachsener Mensch und durchaus in der Lage, die mir entstehenden Kosten zu checken, oder mobile Dienste auszuschalten. Es handelt sich meines Erachtens hier ganz klar um einen Vertragsbruch von BASE.

Vermutlich sollen über solche Schikanen die Kunden von BASE, E+, Blau u.s.w. zur Kündigung beziehungsweise zur Vertragsumstellung auf O2 bewegt werden.

Ich überlege mir ernsthaft eine Klage.