Keine Reaktion auf Meldung wegen nicht getätigter Umsätze

Ich wurde Opfer von phishing habe dieses Viabuy gemeldet und es kommt seit Tagen keine Reaktion darauf. Obwohl ich schon versucht habe per Email eine Lösung herbei zu führen. Es scheint sie auch gar nicht zu interessieren, was die Kunden von einem möchten.