Bonuszahlung verweigert

Das Unternehmen Ideal Energie GmbH zahlt unseren Bonus nicht aus, da wir schon einmal Kunden in diesem Konzern waren. Das Unternehmen immergrün scheint auch zu diesem Konzern zu gehören, was wir nicht wußten. Trotzdem wurde uns der Bonus zugesichert.

Das ist eine bewußte Verbrauchertäuschung.

Der Bonus ist auszuzahlen.

Meine Forderung

Erstattung des vereinbarten Bonus zu 100 Prozent

Firmenantwort

15.06.2016 | 10:42 Uhr · 365AG

Sehr geehrter Herr Kremer.

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Kommentar

19.06.2016 | 11:49 Uhr · Stephan Kremer

Hallo, ich wurde angerufen. 80€ statt der 250€ wurden mir als Vergleichsumme angeboten. Die Endbrechnung sollte korrigiert werden und mich gesendet werden. Bisher nicht geschehen. Somit Fall immer noch nicht geklärt!
Gruß S. Kremer

Kommentar

26.06.2016 | 12:11 Uhr · Stephan Kremer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst