Ware bezahlt, jedoch nicht geliefert

Ware online am 19.5.16 bestellt und am gleichen Tage bezahlt. Am 24.5.16 E-Mail erhalten, dass es aufgrund einer erhöhten Nachfrage zur Lieferverzögerung kommt. Bis zum 13.06.16 gewartet und mehrfach versucht anzurufen. Nur der Ansagetext läuft endlos. Widerspruchsformular ausgefüllt und versucht zu faxen. Das Fax konnte nicht gesendet werden. Heute nochmals eine E-Mail mit dem Widerspruch als Anhang gesendet. Um Rücküberweisung gebeten.

(aufgrund der Recherche im Internet widersprochen und Geld zurückgefordert; scheint sehr oft vorzukommen, dass trotz Vorkasse entweder nicht oder unvollständig geliefert wird)