Rückzahlung erfolgt nicht

Die Onlinebestellung lief reibungslos, ich erhielt eine prompte Antwort, dass alle Artikel lieferbar seien. Daraufhin erfolgte meine Vorkasse und die Probleme begannen, denn nun war einer der Artikel doch nicht vorrätig und die Kommunikation brach ab.

Die Probleme mit der Rückzahlung für einen nicht lieferbaren Artikel sind nicht nachvollziehbar.

Ich warte seit über sechs Wochen auf die Rücküberweisung.

Erst erfolgte keine Antwort, dann wurde die Erledigung zugesagt, aber nicht eingehalten, dann erneute Zusage mit Entschuldigung - auf das Geld warte ich noch immer.

Ich kann daher die klare Empfehlung aussprechen, bei vinoverde.de nicht zu kaufen.

Abgesehen von Zahlungs"moral" und Erreichbarkeit ist zu sagen, dass wir inzwischen zwei Flaschen Wein geöffnet haben, die verkorkt schmeckten.

Meine Kritik bezieht sich auf:

Dipl. Ök. Dipl. Sozialwiss. Steffen Krischak

vinoverde.de

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30453 Hannover

Geschäftsführung: Dipl. -Ök. Dipl. Sozialwiss. Steffen KrischakUSt. -ID-Nr. DE 813 620 587

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