Schlechter Service - IBAN Umstellung wird auf Kunden abgewälzt

Fälliger Betrag kann wegen IBAN Umstellung nicht vom Konto eingezogen werden. Laut Bank verweigert Amazon die Umstellung durch die Bank und verlangt hier Kundenaktivität.

Stattdessen schickt Amazon einen Drohbrief und droht mit rechtlichen Schritten. Die im Anschluss im Kundenkonto hinterlegte Kreditkarte plus Mitteilung per Mail, den Betrag von der Kreditkarte einzuziehen, wird ignoriert. Stattdessen folgt E-Mail mit "Mahngebühr" von zusätzlich drei Euro.

Meine Meinung: Ein Service, der im Jahre 2016 nur noch peinlich anmuten kann.