Bezahlt, aber nicht geliefert und keine Reaktion auf E-Mail

Habe am 14.06.2016 das Geschenkset von M. I. bestellt und sofort per PayPal bezahlt, bis jetzt nicht geliefert und auf E-Mail keine Reaktion und ans Telefon geht auch niemand. Bisher hat es immer gut funktioniert, aber jetzt bin ich schwer enttäuscht und werde den Kauf rückgängig machen, zumal ja da stand das Produkt -ist sofort lieferbar.