Fristlose Kündigung erhalten

Meine Frau hat am 20.06.2016 eine fristlose Kündigung des Vertrages Medium Gas per E-Mail erhalten. Bei mir und bei care-mi war keine E-Mail. Begründung war Zahlungsrückstand.

Ich habe mehrmals den Kundendient angerufen und den vorliegenden Sachverhalt geschildert, habe auf Ihre falschen Daten hingewiesen usw.

Bei care-mi sind keine Abrechnungen, Einzahlungen einsehbar. Ich bin seitens care-mi nicht befugt, diese Sachen einzusehen, wenn es sie überhaubt gibt. Jahresabrechnungen, Fehlanzeige. Dafür immer unbegründete Mahnungen.

Auf E-Mail-Anfrage kommt nach drei Monaten: "Bitte teilen Sie uns Ihre Debitorennummer mit" -das kann es doch nicht sein. Abschlagzahlungen wurden immer pünktlich und in der gewünschten Höhe bezahlt. Kein Zahlungsrückstand meinerseits. Von diesen Leuten würde ich heute nicht einmal eine Bockwurst kaufen.