Defekte Lift Sessel

Wir haben am 04.04.2016 2 Alba Lift Sessel in der Filiale in Hanau gekauft.

Zwei Monate später lassen sich beide nicht mehr in die verschieden Positionen verfahren. Beim ersten Sessel ist die Bedieneinheit defekt. Beim zweiten Sessel funktioniert die Übersetzung Motor auf die Lineareinheit nicht mehr. Da ich laut Rechnung keine Gewährleistung habe (Sonderpostenverkauf), wollte ich von Seats and Sofa Kontaktdaten von dem Hersteller haben. Der Händler gibt keine Informationen von diesem Hersteller preis, so daß ich keine Möglichkeit habe um die Reperatur zu kümmern. An den Sesseln sind keinerlei Hinweise von dem Hersteller zu finden, außer einem Warnhinweis auf der Lineareinheit.

Meine Forderung

Ich benötige die Kontaktdaten des Herstellers o. dessen Service

Kommentar

10.07.2016 | 00:22 Uhr · Rainer Busch

. ich habe mich mit dem Verbraucherschutz in Verbindung gesetzt, und dann ein Einschreiben mit Rückantwort an den GF in Deutschland hgeschickt. Ebenso eine E-mail.

Kommentar

26.07.2016 | 15:00 Uhr · Rainer Busch

. bekam einen Anruf aus der Filiale Hanau. Denen haben wir gesagt was wir von Ihnen erwarten. Danach keine weiteren Reaktionen aus dem Hause.
Werden dann einen Rechtsanwalt kontaktieren.

Kommentar

25.08.2016 | 10:24 Uhr · Rainer Busch

2016 08 25
Heute soll jemand von der Fa. POS kommen. Wenn möglich die Defekte beheben. Diese Aktion erfolgt auf das Schreiben meines Rechtsanwaltes, den ich zwischenzeitlich eingeschaltet habe.