Keine Ware erhalten, kein Geld zurück, keine Kommunikation

Ich habe im April das Geld für einen Schlafsack überwiesen, woraufhin ich eine E-Mail bekam, dass es wegen hoher Anfrage bis zu elf Tage dauern kann, bis die Bestellung überhaupt bearbeitet wird. Nachdem diese elf Tage deutlich überschritten wurden und ich keine Nachricht erhalten hatte, schrieb ich eine E-Mail, in der ich darauf aufmerksam machte. Dann vertröstete man mich um einige Wochen wegen hoher Nachfragen. Da dieser Zeitraum aber so lang war, dass es unwahrscheinlich war, dass die Ware pünktlich vor meinem Camping Ausflug ankommt, bat ich sie, das Geld zurück zu überweisen, wenn sie es nicht rechtzeitig schaffen.

Seitdem keine Reaktion mehr auf irgendeine meiner E-Mails. Warte bis heute auf mein Geld.