Verschwunde Module werden nicht ersetzt

Ich spiele seit mehreren Jahren Dark Orbit. Nach einem Update wurde Module aus dem Spiel gelöscht. Dieser Vorfall ist mittlerweile fast zwei Monate her. Die Module wurden bisher nicht erstattet. E-Mails an den Support werden mit einem Standardtext beantwortet und sofort geschlossen. Einen Ersatz gab es bisher nicht und soll es laut Support auch nicht geben. Die Module hatten einen Wert von circa 500 Euro.