Keiner unternimmt etwas

Wollte meinen MOBILFUNKVERTRAG kündigen, als Antwort bekam ich: Wie können Ihre Nummer nicht zuordnen? Kundendienst angerufen. Der kann mich genauso nicht zuordnen, nur komisch, meine Zahlungen konnte man zuordnen. Wie man schon auf mehreren Seiten lesen konnte, sehr viele Beschwerden, keiner unternimmt was. Werde einen Artikel in der Zeitung veröffentlichen lassen.