Keine Termintreue

Abgesprochener Termin wurde nicht eingehalten, sondern nachträglich von Beschwerdestelle als "Vorabinfo" dargestellt. Unprofessioneller Tonfall der Beschwerdestelle.

Meine Forderung

Glaubwürdige Entschuldigung, Erstattung für Anfahrt und Wartezeit (nicht als Gutschein)