Paket kommt nicht an

Ich habe am 12.06.2016 mein Paktet bestellt und es wurde nach zwei Tagen versendet, dennoch ist es nicht angekommen. Mittlerweile warte ich drei Wochen auf mein Paket.

Meine Forderung

Erneuter Versand oder Erstattung.

Firmenantwort

18.07.2016 | 09:47 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Sabine,

tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf die Bestellung 160612070018332492 warten müssen. Diese wurde am 14. Juni mit der Paketnummer PLM373016544339 an Sie versandt.

Unser Support wird sich in der FrageID 13063758 kurzfristig bei Ihnen melden und eine Lösung anbieten - bitte schauen Sie in Ihr Kundenkonto. Sie können sich auch gerne per E-Mail bei uns melden orm_de@lightinthebox.com
.
Für Ihre Geduld bedanken wir uns und sind bei Fragen immer gerne für Sie da.

Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
http://www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html