Bauknecht Waschmaschine WA 714 Plus defekt

Meine Bauknecht Waschmaschine ist zwar mittlerweile 4 Jahre alt, wurde aber herzlich wenig genutzt. Durch erhebliche Reisetätigkeit läuft sie bloß einmal im Monat. Ich gehe also von ca. 50 Waschgängen seit dem Kauf aus. Grundsätzlich hat sie es gut bei mir, steht trocken, immer wohl temperiert auf 21°C, also kein feuchter Keller oder dergleichen.

Leider hat sie diese Woche den Geist aufgegeben und es tat sich nichts mehr. Nach einer kurzen Recherche im Internet scheint es wohl an der Steuerplatine zu liegen. Eine neue soll bei ca. 150€ liegen.

Wofür habe ich mir ein Markenprodukt zugelegt, welches verglichen mit einem Auto gerade mal eingefahren ist, damit es dann so schnell kaputt geht? Klar bin ich über die normale Garantiezeit drüber, aber ich habe sie insgesamt so viel genutzt wie eine normale Familie in einem Quartal.

Als Techniker kann ich die Platine problemlos selber austauschen. Leider war man auch im direkten Kontakt mit Bauknecht nicht gewollt mir das Ersatzteil zur Verfügung zu stellen.

Sollte es hier kein Einlenken geben, werde ich in Zukunft großen Abstand von dieser Marke halten. Schlimm genug, dass ein Markengerät nach solch kurzer Zeit ausfällt - kann mal passieren - das jedoch ein solcher Hersteller nicht um eine gütliche Lösung bemüht ist, geht mal garnicht.

Hier sollte sich Bauknecht vielleicht mal Gedanken um den Spruch "Service am Kunden" machen.

Servicenummer des Gerätes: 858300603104

S-Nr: 411110006324