Verdreckte Ferienwohnung, kein warmes Wasser, Schimmel

Leider nun auf diesem Weg.
Wir sind heute in unserer Ferienwohnung angekommen und sind schockiert!
Ein unangenehmer Geruch macht sich schon beim Öffnen der Tür breit. Bei genauer Betrachtung stellten wir folgende Mängel fest:
-Schimmel in einem der Schlafzimmer

-schaltet man den Durchlauferhitzer in der Küche an fliegt einem direkt der FI um die Ohren

- Steckdosen hängen lose aus der Wand

-Küche quillt an sämtlichen Stellen auf/ schinmelt

-offene gesplittert Glasplatte auf dem Tisch

-Türzage hängt aus der Wand

-verdreckte Stuhlhussen

-verdreckte Küchenschränke, alles klebt

-keine Lampenschirme, freie Sicht auf die Glühbirnen

-Ablage im Bad ist aus der Wand gebrochen, Abstellen von Gegenständen nicht möglich

-Fächer des Küglschrankes defekt

-Spinnenweben

-Gasflasche für den Herd ist undicht

Wir haben direkt unser Reisebüro informiert. Leider konnte dort auch niemand bei Novasol erreichen. Scheinbar genießt man hier an einem Samstag den frühen Feierabend.

Weder die "Notfallnummer" noch die Hotline sind an einem Samstag - meist Anreisetag- ab 16 Uhr nicht besetzt.

Wir sind maßlos enttäuscht von dem nicht vorhandenen Kundenservice, einer verkommenen Wohnung und fordern eine Umbuchung bzw eine anteilige Erstattung des Reisepreises!