Internetstörung

Das zweite Mal dieses Jahr eine wochenlang anhaltende Störung.

Blabla-E-Mails, die von Inkompetenz nur so strotzen, zwölf verschiedene Mitarbeiter, bei denen jeweils einer noch weniger weiß und kann als der andere.

Vertröstungen und, und, und. Wer hier Kunde ist, weiß - oder wird irgendwann wissen - wovon ich schreibe.

Ich kenne tatsächlichen keinen schlechteren Dienstleister, und ich kenne viele!

Meine Forderung

Derzeit drei Monatsbeträge.

Kommentar

18.07.2016 | 14:47 Uhr · Andrea Fonfara

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob gelöst oder nicht. Habe vier automatische Mails mut je einer Gutschrift, etwa zeitgleich eine Mail, dass man sich nochmals bei mit meldet. Dann wollte man mir eine neue Fritzbox verkaufen, nachdem ein Zufallstreffer herausfand, dass meine kaputt ist. Betrag zwischen 50€ und 100 irgendwas. Habe bei eBay eine neue-wie bisher meine alte- für 1€ plus 4€ Versand *gewonnen*.

Kommentar

20.07.2016 | 18:32 Uhr · Andrea Fonfara

Neue Fritzbox des selben Typs gekauft und angeschlossen. Nach kurzer Zeit wieder Abbrüche. Der Kundendienst möchte mir weiterhin gerne ein neueres teureres Modell verkaufen. Nenne ich Abhocke. Ich lasse weiterhin nicht locker und erwarte, wenn man dort mit älteren Modellen nicht kann, dass diese kostenlos ausgetauscht werden.

Kommentar

03.08.2016 | 18:44 Uhr · Andrea Fonfara

Hoffentlich gelöst. nach zähem Diskutieren hat man mir kostenlos einen neuen Router überlassen.