Hitmeister / HK Mediatech: kein Rückporto für defekte Ware

Am 12.06.2016 bestellte ich bei Hitmeister.de zwei "Original Handyakku für LG ELECTRONIC BL-53QH Original".

Beide Akkus erwiesen sich als defekt. Der Ladezustand viel bereits wenige Stunden nach Aufladung auf 100% schlagartig auf 30% ab, danach schaltete sich die Kamera unvermittelt von selbst ab. Nach Wiederhochfahren des Handys wurde für einen kurzen Moment ein Ladezustand von 5% angezeigt, wenige Sekunden später schaltete sich das Handy wieder ab. So getestet auf 2 verschiedenen Smartphones LG-P760 bei gleichem Ergebnis.

Ich meldete Hitmeister / HK Mediatech die defekte Ware.
Hitmeister / HK Mediatech bat mich, die defekten Akkus zurückzusenden - erledigt.
Da Hitmeister / HK Mediatech nur den Betrag für 1 Akku zurücküberwies, reklamierte ich, dass die Rückzahlung für den 2. Akku und für mein Rückporto ausstand.
Nach einiger Zeit zahlte Hitmeister / HK Mediatech auch für den 2. defekten Akku zurück.
Ich reklamierte wiederum, dass mein Rückporto nicht erstattet wurde - keine Antwort oder Begründung hierzu, wie auch im Übrigen die Kommunikation seitens Hitmeister / HK Mediatech schlecht war. Hardcopies zum Fall werde ich bei Bedarf uploaden.

Der "Fall" ist seitdem im online-System von Hitmeister als "gelöst" gekennzeichnet - ist er aber nicht.

Ich bestellte danach 2 identische LG-Original-Akkus bei einem bekannten Internet-Versender. Beide Akkus erwiesen sich als top. Ihre Akku-Kapazität reicht bei normalem Betrieb mehr als 3 Tage und nicht - wie bei Hitmeister / HK Mediatech - 0,5 bis 1 Tage.

Fazit: Mangelhafte Ware und völlig unzureichende Kommunikation durch Hitmeister / HK Mediatech