Guthaben wird nicht ausgezahlt

War in der Filiale Spaldingstr., dort sagte man mir für Guthaben sei Care-Energie in München, Hoffmannstr. zuständig. Alle auf der Abschlussrechnung aufgezeigten Wege, wie Telefon Nr., Callcenter. führen alle in die Irre! Also zu Fuss in die Spaldingstr, solange da noch auf ist!