Keine Küche nach über 13 Wochen!

Beim Verkauf, wurde ich informiert dass die Küche wird innerhalb 6-8 Wochen geliefert. Derzeit 13 Woche vorbei, keine Küche! Ich wohne ohne Küche seit Monaten! Alle Geräten stehen nun seit mehreren Wochen bei uns im Flur und wartet darauf, an unsere Küchen montiert zu werden. Seit Wochen höre ich nur "Tut uns leid! ". Keine Respekt! Kunden haben gar keine Rechte beim Poco!

Meine Forderung

Sofortige Installation der Küche und Bezahlung einer angemessenen Entschädigung ODER Rücknahme der Küche und Erstattung des vollen Kaufpreises

Firmenantwort

29.07.2016 | 13:23 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrter Herr Özyigit,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den zuständigen Markt weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.