21.07.2016 | 10:04 Uhr · 8973 Views · von Gesine Meyer
Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG (Neckarsulm)
"Die frische Sahnige" aus dem Sortiment genommen
Als wir diese Woche (wie jede Woche) unsere Früjstücksbutter "Die frische Sahnige" von Küstenland kaufen wollten, erlebten wir eine böse Überraschung. Das Produkt wurde von Kaufland nach Aussage einer Mitarbeiterin der Filiale Zwönitz komplett aus dem Programm genommen.
Da dies eins der wenigen Produkte war, die wir nur bei Kaufland kaufen können, erwägen wir, unseren gesamten Einkauf anderswo zu erledigen, da diverse Supermärkte für uns näher liegen als die Kaufland-Filiale. Wir sind enttäuscht, das mit diesem Produkt wieder ein Artikel aus den neuen Bundesländern - der noch dazu sehr lecker ist - nicht mehr in der Region verkauft wird.
Meine Forderung
Wiederaufnahme von "Die frische Sahnige" der Marke Küstenland in das Marktsortiment
Firmenantwort
25.07.2016 | 11:26 Uhr · Kaufland Dienstleistung GmbH &...
Sehr geehrte Frau Meyer,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular aus: m.kaufland.de/hlio4. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland
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