Flug storniert

Mein gebuchter Flug, der am 12. August statt finden soll, musste ich letzte Woche stornieren. Von Seiten der Opodo Hotline bot man mir eine Rückerstattung von sage und schreibe 24 Euro an. Die Ticket haben 760 Euro gekostet. Ich bin nicht drauf ein gegangen. Das dies ein Fall für einen Anwalt werden könnte, sollte klar sein. Von meiner Seite werde ich den Fehler über einen Vermittler zu gehen, nicht nochmal machen.

Meine Forderung

80% Erstattung

Firmenantwort

11.08.2016 | 07:58 Uhr · Opodo

Guten morgen,

vorab möchten wir uns bedanken fuer Ihre Rückmeldung, sprich Ihr Feedback, was uns hilft, uns stetig zu verbessern.

Gerne würden wir Ihnen behilflich sein; benötigen jedoch weitere Informationen, wie z. B. die von Ihnen seinerzeit erhaltene Buchungsnummer oder aber die von Ihnen verwendete Emailadresse als auch den Namen des Reisegastes.

Wir bitten, die bislang Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals in aller Form höflichst zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Cristina- Customer Care

Kommentar

27.07.2016 | 14:46 Uhr · Hans Hermann

Opodo stellt sich quer, meldet sich auch nicht.

Kommentar

10.08.2016 | 17:26 Uhr · Hans Hermann

Opodo nicht noch mal, sowas erlebt man selten