22.07.2016 | 09:16 Uhr · 340 Views · von Annette Bastigkeit

preis24.de (Düsseldorf)

Angebot zur Vertragsverlängerung plötzlich nicht korrekt

Ich habe nach eine Email von preis24.de, dass ich meinen Simfinity-Vertrag verlängern könnte, dies am 25.06.2016 online erledigt. Das Angebot, ein iphone 6 s mit 64 GB für eine Zuzahlung von lediglich 109,00 € konnte ich mir nicht entgehen lassen.

Seitdem warte ich. Nach diversen Telefonaten mit Simfinity und Preis24.de kam nun die Information (von Simfinity), dass Preis24.de ein unrealistisches Angebot gemacht hat und eine Vertragsverlängerung unter diesen Konditionen nicht möglich wäre.

Ich habe jetzt noch einmal sämtlichen E-Mail-Verkehr mit preis24.de durchgesehen - es wird immer von einem iphone 6 s in silber geschrieben, es wird auch von einer Zuzahlung von 109 € geschrieben, aber nirgends erscheinen die 64 GB. Allerdings kann man am Angebot sehen, dass das iPhone 6 s mit 16 GB nur 1,00 € Zuzahlung kosten würde.

Letztendlich komme ich zu dem Schluss, dass von vornherein nicht geplant war, dieses höherwertige Handy für diesen Preis zu verkaufen. Ich bin noch kurz vor Ablauf des Angebotes (29.06.2016) auf der Seite von Preis24.de gewesen und fand das Angebot (für Neukunden) genau so, wie es mir dargelegt wurde.

Meine Forderung

Ein iPhone 6 s in silber mit 64GB Speicher - wie es mir angeboten wurde

Firmenantwort

15.08.2016 | 08:04 Uhr · Preis24.de GmbH

Liebe Frau B.,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Im Rahmen der Vertragsverlängerung ist das von Ihnen genannte Angebot nur mit 16 GB erhältlich. Wir hatten Ihnen diesbezüglich auch eine E-Mail gesendet.

Viele Grüße

Ihr Team von preis24.de