Doppelt bezahlen?

Bin bei Care Energy, Betrag wird monatlich abgebucht. Jetzt bekomme ich Post von EON wäre plötzlich bei denen Mitglied, Solle den offenen Beitrag bezahlen? Wie soll ich mich verhalten

Meine Forderung

120 €

Firmenantwort

22.07.2016 | 07:02 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Grätsch,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Kommentar

25.07.2016 | 15:47 Uhr · Christian Grätsch

Hatte gehofft von unabhängiger Seite einen Ratschlag zu bekommen. Von EON ist das ja nicht zu erwarten. Sie möchten von mir Geld obwohl ich bei Care-Energie meinen Strom bezahlt hatte.
Gruß Christian :(

Firmenantwort

23.06.2017 | 13:51 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Grätsch,

aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox.

Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit, ob noch etwas unklar geblieben ist. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Ist alles in Ihrem Sinne bearbeitet worden? Dann freuen wir uns, wenn Sie den Status Ihres ReclaBox-Eintrags ebenfalls auf „gelöst“ setzen. Vielen Dank und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH