Guthaben Rückzahlung erfolgt nicht

Auch wir sind Kunden bei Care-Energy und haben Probleme bei der Rückzahlung von Guthaben.

Am Telefon erhält man keine Auskünfte, der Kundenservice ist unprofessionell und nicht in der Lage zu helfen.

Wir werden wohl den Anbieter wechseln.

Kann man einfach einen neuen Vertrag abschließen und der neue Anbieter kümmert sich um alles?

Meine Forderung

Erstattung von Guthaben

Kommentar

21.07.2016 | 10:19 Uhr · Rainer Maier

Sofern Sie Ihre Abschläge per Bankeinzug bezahlen zumindest die letzen beiden Abschläge zurückbuchen lassen!
Dann liegen Sie vorne und Care muss nachziehen, wahrscheinlich in Form einer sofortigen Kündigung des Vertrages. Dann beantwortet sich Ihre Frage von alleine.

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22.07.2016 | 05:40 Uhr · Ulf Borgwardt

Einfach einen neuen Anbieter nehmen, der kümmert sich um alles, wie ihre Kündigung usw. Tragen sie beide Vertragsnummern! (Debitorennummer und EDL Nummer) beim wechsel zum neuen günstigeren Anbieter ein und verrechnen sie ihr Guthaben mit den weiteren Abschlägen.

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27.07.2016 | 17:09 Uhr · G. H.

Bisher keine Reaktionen von Care Energy

Ich habe online einen neuen Anbieter beauftragt einen Stromwechsel durchzuführen

Kommentar

01.09.2016 | 05:11 Uhr · G. H.

Habe einen anderen Stromanbieter ausgewählt.

Von Care energy weder per Post noch per Mail was gehört.

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