Nach 7 Tagen keinen Versand

Am 14.07 gegen Abend das "Samsung Galaxy S7 Edge" in saphirschwarz bestellt in dem Tarif: Vodafone Smart L bestellt. Laut Orderstatus ging noch am selben Tag die Bonität durch und die Unterlagen wurden gedruckt, am 17. wurde das ganze an die Logistik übergeben und seitdem stockt es am Versand, wenn man vor Ort anruft, sofern man durch kommt (nach über 40 Minuten Warteschleife kam ich dann mal an einen Sachbearbeiter), der einem dann noch vorwürft, dass Sonntags ja keiner arbeiten würde - was natürlich selbstverständlich ist - und ich mich gefälligst Gedulden sollte, so geht man mit Neukunden neuerdings um?

Warum steht denn auf der Seite "sofort lieferbar" wenn dies nicht stimmt?