Abofalle per Pop-up-Fenster

Ich verlange sofortige Auflösung der unrechtmässig aufgezwungene SwapMitgliedschaft per Pop-up-Fenster ohne Angabe über Kosten, mitsamt Rücknahme von jeglichen offen stehenden Forderungen.

Meine Forderung

384 Euro

Firmenantwort

24.08.2016 | 07:46 Uhr · Zamaro GmbH

Liebe Ivanka,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Ein Pop-Up Fenster taucht im Bestellprozess nicht auf. Der Bestellprozess findet in einem Fenster statt,

worin alle Informationen zur Mitgliedschaft aufgelistet wurden.

Es tut uns leid, dass Du Deiner Meinung nach unwissentlich Mitglied unserer SwapPLUS Mitgliedschaft geworden bist.

Gerne teilen wir Dir mit, welche Daten im System zu Deiner Mitgliedschaft vermerkt wurden:

- 02.05.16: Abschluss unserer kostenlosen 7 tägigen Testmitgliedschaft

- 09.05.16: Testmitgliedschaft endet ohne Kündigung. Testmitgliedschaft verlängert sich in die reguläre SwapPLUS Mitgliedschaft.

- 25.05.16: Postalische Kündigung: Kündigung zum 24.10.16 akzeptiert

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Deinen Vertrag nicht stornieren können.

Liebe Grüße

Dein Zamaro-Team

Kommentar

29.08.2016 | 09:51 Uhr · Ivanka Sipura

Die Firma Zamaro hat zwar reagiert, aber dennoch ist niemals ein Vertrag zu einem Abo zustande gekommen, da Zamaro rechtswidrig handelt. siehe dazu diverse Pressestimmen und Warnungen der Verbraucherzentrale. Es laufen ausserdem einzige Anzeigen und Verfahren gegen Zamaro.

Kommentar

06.09.2016 | 11:25 Uhr · Ivanka Sipura

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst