Bis heute keine Prämie für Tagesgeldkonto

Habe im Mai ein Tagesgeldkonto bei der Consorsbank eröffnet inkl. 40€ Prämie. Habe im Juni per Mail angefragt, wann mit der Prämie zu rechnen sei und es wurde mir zugesichert, dass diese Mitte Juni auf meinem Konto sei. Bis heute ist keine Zahlung eingegangen und auf weitere 2 Emails wird einfach gar nicht reagiert.

Meine Forderung

Überweisung der zugesicherten Prämie

Firmenantwort

25.07.2016 | 15:29 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrte Frau B.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Kollegen aus dem Bereich Tagesgeld werden sich umgehend dazu bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24 Team

Kommentar

18.08.2016 | 16:25 Uhr · Jenny Bauer

Nach langem und beschwerlichem Hin und Her wurde mir wurde am 01.08. die Zahlung in der Woche zugesagt. Bis heute ist natürlich noch keine Zahlung eingegangen.

Kommentar

18.08.2016 | 16:26 Uhr · Jenny Bauer

Und auf Emails wird wieder nicht geantwortet.

Firmenantwort

19.08.2016 | 15:03 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrte Frau B.,

wir haben Ihr Anliegen sofort an die zuständigen Kollegen aus dem Bereich Tagesgeld weitergegeben. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und beste Grüße

Ihr CHECK24 Team

Kommentar

23.08.2016 | 18:24 Uhr · Jenny Bauer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

12.10.2016 | 08:41 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.