Keine Warenlieferung und kein Geld zurück

Habe am 07.03.16 eine Onlinebestellung über 1 WC-Sitz im Wert von 90,27€ getätigt. Lieferzeit wurde bei Eingabe mit 3-7 Tagen angegeben. Eigentlich sollte Kauf auf Rechnung oder Vorkasse möglich sein, beim Bestellen selbst ging dann nur noch Vorkasse. Bis heute habe ich weder die Ware noch das Geld zurückerhalten. Tel. kommt man fast gar nicht durch und wenn wird man vertröstet - Lieferung soll nächste Woche erfolgen. Habe die Bestellung per Email und auch per Einschreiben storniert bzw. eine Frist gesetzt. Nichts passiert - das sind wirklich betügerische Machenschaften.