Schlechter Service am Easy Morning?

Da rafft man sich mal auf um das neue Frühstück des führenden Burgerbraters zu probieren und dann wird nichts draus. Warum? Darum:

Am Morgen des 08.08.09 betrat ich gegen 09:30 die Mc Donald´s Filiale in der Hansastr. 1 in Weißensee. Ich wollte Frühstück zum Mitnehmen im Wert von ca. 15 € kaufen. Aber dazu sollte es nicht kommen.

Schon bei der Aufgabe meiner Bestellung fiel mir auf, dass die Bedienung NICHT nach der Menü-Option fragte. Darauf musste ich sie hinweisen. Nun musste die Bestellung also storniert und mit den Menü-Optionen erneut eingegeben werden. Als dann endlich alles komplett war, wollte ich bezahlen.

Nach Nennung des Rechnungsbetrages gab ich der Bedienung meine EC Karte. Diese wurde mit den Worten: "Nur Bargeld", abgelehnt. Meine kurze aber konsequente Antwort: "Na, dann eben nicht. Schönen Tag noch." Wer mein Geld nicht will, der hat es nicht verdient. Frühstück gibt es woanders auch.

WARUM gibt es in einem global agierenden Unternehmen keine einheitlichen Zahlungsoptionen. In jeder Filiale gilt was anderes. Das ist nicht das, was ich von Mc Donald´s erwartet habe. In dieser Filiale gibt es auch den 24h Mc Drive. Aber keine Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen.

Das Sahnehäubchen des Morgens waren überdies die gelangweilten Gesichter der Bedienung und ihres Kollegen am Schalter nebenan. So wird der Easy Morning zu einem echten Erlebnis, im negativen Sinne.

Die Tatsache, dass Menüs nicht angeboten und auf Bargled bestanden wird, hinterlässt einen faden Beigeschmack. Soll hier das schnelle Geld gemacht werden? Wer zu viel bezahlt ist selber schuld? So nicht, Mc Donald´s.