05.08.2016 | 08:21 Uhr · 481 Views · von ReclaBoxler-9125357

Höffner Möbelgesellschaft (Neuss)

Schrank nicht aufgebaut, weil der Zimmerboden uneben war

Drehtürschrank gekauft inkl. Aufbau. Aussage des Verkäufers kein Problem, Techniker muss nicht nachmessen, da kein Altbau. Bei Lieferung Abbruch des Aufbaus, da der Boden auf 4 Meter angeblich 1 cm uneben sei. Schrankbretter wurde einfach stehengelassen. Servicehotline erklärt, dass der Boden 5 cm uneben ist, verweigert den Aufbau und bietet an den Schrank abzuholen bei 25% Zahlung des Preises. Lösung: Wir lassen einen Fachmann (vom Umzugsunternehmen, der sagte er würde gefeuert werden, wenn er den Schrank nicht aufbauen würde- eine Unebenheit könnte er nicht messen) aufbauen und sollen die Kosten von der Rechnung abziehen. Fazit: miserabler Service, unfreundliche Servicekraft, null Kulanz! Nie wieder Höffner- in Zukunft nur noch im Internet!

Meine Forderung

Aufbau oder kostenlose Abholung