Kein Kundenservice, keine Lieferung, aber Geld abbuchen.

Seit fast 2 Wochen warte ich auf die Lieferung des Telekomvertrages und des Smartphones. Bis heute ist nichts passiert. Hauptsache, es wurde erstmal das "Honorar" abgebucht. Emails geschrieben---------> keine Reaktion, geschweige denn auch nur eine Antwort.

Dann habe ich entnervt angerufen und wurde zu einem ominösen Zwischenhändler vertröstet, bei dem ich 20 Minuten in der Warteschlange verbracht habe. natürlich ohne Ergebnis. Letztlich habe ich heute von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leute, lasst die Finger von der Firma und erspart euch viel Ärger.

Meine Forderung

Sofortige Erstattung des Honorars, sofortige Anerkennung und Bestätigung des Widerrufsrecht

Firmenantwort

15.08.2016 | 07:36 Uhr · Preis24.de GmbH

Lieber Herr G.,

wir bedauern, dass die Lieferung in diesem Fall ausgewöhnlich lange gedauert hat.

Ihr Anliegen haben wir auch geprüft: der gezahlte Betrag wurde bereits zurück erstattet.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Viele Grüße

Ihr Team von preis24.de

Kommentar

08.08.2016 | 01:19 Uhr · ReclaBoxler-7155307

Wenn das Honorar per Lastschrift abgebucht wurde, können Sie das von Ihrer Bank wieder zurückbuchen lassen. Genau das würde ich so machen.

Kommentar

13.09.2016 | 03:37 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.