Ziffernanzeige von meiner Fossil Armbanduhr fallen herunter

Ich war heute im Fossil Store in Grabenstätt und habe meine Reklamation vorgetragen, bei einer Fossil Armbanduhr fallen die Ziffern runter, nun soll ich 35,- Euro für so eine Lappalie bezahlen, die Uhr ist nagelneu und nicht einmal getragen.

Meine Forderung

Reparatur auf Kulanz

Firmenantwort

03.08.2016 | 13:40 Uhr · Fossil (Europe) GmbH

Sehr geehrter Herr Aigner,

es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Gerne möchten wir Ihrer Beanstandung nachgehen. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Email inklusive Ihrer vollständigen Anschrift, einer gültigen Rückruf- und der Fossil Reparaturnummer an social@fossil.de. Bitte fügen Sie der Email auch ein Kopie vom Kaufnachweis bei. Dies kann der Kassenzettel oder beispielsweise auch der EC-Abbuchungsbeleg vom Fossil Store oder dem Juwelier Ihres Vertrauens sein.

Viele Grüße,

Fossil
i. A. Wiesmüller
Social Media Specialist

Kommentar

06.08.2016 | 14:27 Uhr · Sepp Aigner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

14.08.2016 | 04:33 Uhr · Sepp Aigner

Sehr geehrte Damen und Herren Bis jetzt ist nichts passiert,
Mit freundlichen Grüßen
Sepp Aigner

Kommentar

28.08.2016 | 07:16 Uhr · Sepp Aigner

Sehr geehrte Damen und Herren
Meine Beschwerde hat überhaupt nichts gebracht, ich habe die Reparatur voll bezahlen müssen.
Mfg Aigner