06.08.2016 | 06:34 Uhr · 614 Views · von ReclaBoxler-3467557

Jochen Schweizer GmbH (München)

0,0 Kulanz bei abgelaufenem Gutschein

Servus an alle, die einen Jochen Schweizer-Gutschein erwerben möchten:

Verzichtet bitte darauf, falls ihr ein Unternehmen, welches Kulanz und Kundenfreundlichkeit klein schreibt bzw. komplett aus der Firmenphilosophie gestrichen hat, nicht darin bestärken möchtet, so weiterzumachen!

Dieses Unternehmen ist hinsichtlich Kulanz und Kundenfreundlichkeit schlichtweg beschämend!

Ein abgelaufener Gutschein für einen Fallschirm-Tandemsprung, der mir geschenkt wurde, kann weder verlängert, noch gut geschrieben, noch sonst irgendwie gerettet werden.

(Die Tatsache, dass der Gutschein abgelaufen ist, ist selbstverständlich mein Fehler - Schande über mein Haupt -, den ein seriöses Unternehmen aber natürlich problemlos wettmachen könnte, insofern es das denn überhaupt wollte!)

Hier bei Jochen Schweizer wird der Kunde mit eiskaltem Kalkül abgeschmettert, es wird einem nicht die kleinste Entschädigung angeboten!

Ein "Es tut mir leid" der (zugegebenermaßen sehr sympathischen) Dame am Telefon, der ich mein Problem erklärt habe, ist das einzige, das von Seiten Jochen Schweizer's zu hören ist. Ein wahrhaft unbeschreibliches Erlebnis!

Wie schon geschrieben:

0,0% Kulanz!

0,0% Kundenfreundlichkeit!

0,0% Entgegenkommen!

0,0% Fairness!

100% Fadenscheinige Ausreden!

100% Kalkül im Umgang mit abgelaufenen Gutscheinen!

Das Netz ist voll davon, offensichtlich wird in jedem (?) Fall so vorgegangen!

Beschämend, unseriös, unsympathisch, gierig, lächerlich!

Das alles trifft bei so einer Vorgehensweise leider zu!

So, ich mache nun lieber Schluss, sonst werde ich doch noch leicht unsachlich!

Von Grund auf meine Anfrage auf die oben beschriebene Art und Weise abzuschmettern, ist an sich schon sehr schwach!

Falls mir doch noch entgegen gekommen wird, werde ich meine Beiträge (online bereits geschrieben oder noch zu schreiben) selbstverständlich dementsprechend anpassen.

Ich bin sehr gespannt, ob hier noch etwas zu erwarten ist.

Zumindest ein Hauch von Kulanz und Kundenfreundlichkeit seitens Jochen Schweizer wäre eine schöne Sache.

Meine Forderung

Rückerstattung des Gutscheinwerts zwischen 1% - 100% / Alternativ-Erlbenis / Irgendetwas

Firmenantwort

10.08.2016 | 08:56 Uhr · Jochen Schweizer GmbH

Guten Tag,

es freut uns, dass Sie mit der Verlängerung des Gutscheins zufrieden sind und unser Entgegenkommen schätzen. Jedes Anliegen wird sorgfältig überprüft, da es sich immer um Einzelfallentscheidungen handelt.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben.

Liebe Grüße aus München
Corinna aus dem Jochen Schweizer Team