Sturmschaden nicht anerkannt

Vor ca. 3 Wochen hatten wir einen Sturmschaden. Der Sturm hat unsere Terassentür zugeschlagen und dabei die Verglasung zerstört.

Wir haben den Schaden telefonisch gemeldet wie oben beschrieben.

Eine Regulierung wurde abgelehnt, da angeblich ein DURCHZUG das Zuschlagen der Tür verursacht hat. Dies ist aber nicht der Fall. Bei der telefonischen Aufnahme des Schadens war von unserer Seite keine Rede von DURCHZUG. Also hat die Versicherung sich das so zurecht gebastelt.

Sturmschäden sind lt. Vertrag versichert, Glaschäden jedoch nicht.

Also macht die Versicherung einfach einen Glasschaden daraus, und schon muss nicht bezahlt werden.

Ich habe die Versicherung gekündigt.

Wenig empfehlenswerte Versicherung.