Weigerung die Daten für den Versand per Hermes "Shop to Shop"

Ich habe über die Plattform eBay etwas verkauft. eBay bietet auch die Versandart Hermes "Shop to Shop" an. Dazu ist es erfoderlich die Email-Adresse für die Benachrichtigung des Empfängers anzugeben, damit Hermes das Eintreffen der Ware ankündigen kann. Diese Angabe ist Pflicht.

Leider weigert sich eBay die Email-Adresse meines Vertragspartners heraus zu geben. Somit ist der Versand über die bei eBay angebotene Versandart nicht möglich.

eBay erschwert hier erheblich den korrekten Ablauf. Da man sich nun nochmals mit dem Käufer in Verbindung setzen muss. Weiterhin beruft man sich telefonisch auf das Datenschutzgesetz, auch diese Angabe ist nicht korrekt.