14.08.2016 | 09:16 Uhr · 476 Views · von ReclaBoxler-5552457

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Check24 vermittelt an unseriöse Anbieter

Habe über Check 24 einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Als O2 3 Wochen gebraucht hat, um sich zu melden, müsste mir klar sein, dass sie nichts hinbekommen.

Nun sind 5 Wochen vergangen. Zwei Telekomtermine sind da gewesen, wo die Techniker es nicht hinbekommen haben mich freizuschalten.

O2 macht keinen neuen Telekomtermin, weil Telekom keine Freischaltung hinbekommt. O2 lässt mich aber auch nicht von Vertrag raus, ohne Begründung.

Und Check24 sagt, dass sie nur den Vertrag vermittelt haben.

Das kann doch nicht sein, dass an so unseriöse Anbieter vermittelt wird.

O2 kann weder die Freischaltung hinbekommen, noch lassen sie mich einen anderen Anbieter beauftragen, der es hinbekommt.

Muss wahrscheinlich einen Rechtsanwalt mit der Sache beauftragen

Meine Forderung

Check 24 soll O2 auffordern entweder zu liefern oder zurückzutretten (wegen Check24 habe ich Vertrag abgeschlossen); solche unseriösen Anbieter vom Angebot rausnehmen

Firmenantwort

16.08.2016 | 14:12 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihren Fall sofort beim Anbieter reklamiert - eine Rückmeldung steht jedoch noch aus.

Sobald wir eine Rückmeldung bekommen, melden wir uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße

Ihr CHECK24-Team