16.08.2016 | 15:38 Uhr · 231 Views · von Ilka48
CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Kein Cashback für abgeschlossenen Mobilfunkvertrag erhalten
Am 7. April 2016 erhielt ich die Eingangsbestätigung von check24, dass die erste erhaltene Rechnung fristgerecht bei check24 eingereicht wurde, sowie dass die Auszahlung vom Cashback in Höhe von 110,00 Euro ggf. bis zu 16 Wochen dauern kann.
Nun sind es schon über 18 Wochen, seit 2 Wochen laufe ich der Auszahlung nun hinterher, werde immer wieder vertröstet und um Geduld gebeten, ich habe aber keine Geduld mehr!
Ich finde das mehr als unseriös. Dann darf man mit Cashback nicht werben. Der Mobilfunkvertrag läuft nun seit mehreren Monaten, somit ist eine rückwirkende Kündiung überhaupt nicht mehr möglich.
Meine Forderung
Überweisung der 110,00 Euro
Firmenantwort
16.08.2016 | 15:38 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie mit Ihnen telefonisch besprochen, wird der vereinbarte Cashback spätestens nächste Woche ausgezahlt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße
Ihr CHECK24-Team