Mahnung Ihrerseits

Liebes primastrom Team

Ich dachte nach meinen zwei Beschwerden hört das Ganze auf, aber nein, ich erhalte wieder Post von Ihnen. Eine letzte Mahnung in Höhe von 63,20€.

Ich werde diese nicht bezahlen, da ich keine Leistungen von Ihnen erhalte. Sie sind der Meinung, dass ich einen Vertrag bei Ihnen geschlossen habe, der eigentlich aus Kulanz storniert worden ist. Wenn sie sich doch so sicher sind, dann zeigen sie mir diesen doch bitte.

Meine Forderung

Beendigung und in Ruhe gelassen werden

Firmenantwort

22.08.2016 | 14:01 Uhr · Primaholding GmbH

Sehr geehrte Frau Schumann,

wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt überprüft. Zunächst möchten wir uns für die neuerlichen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Beendigung Ihres Vertrages entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass der Vertrag nunmehr endgültig beendet und ein Mahnstopp eingerichtet wurde. Sämtliche Forderungen können Sie entsprechend als gegenstandslos betrachten.

Wir sind zuversichtlich, Ihnen mit unserer Stellungnahme geholfen und die Angelegenheit abschließend geklärt zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team