Miese Masche von Lifestrom

Ich bin ebenfalls auf die Lifestrom-Masche hereingefallen, wie es hier auf Reclabox öfters zu lesen war:

Im Mai hat Lifestrom eine meiner Meinung nach sehr geniale (wenn man halten würde was man verspricht) Aktion gestartet: Wenn man einen Öko-Stromtarif bei Lifestrom abschließt erhält man einen Weber Gasgrill Q1200 (Wert ca. 250€) gratis dazu.

Da ich in eine neue Wohnung gezogen bin kam diese Aktion wie gerufen für mich und ich habe diesen Vertrag abgeschlossen und die Prämie bestellt.

Wochen vergingen, der Vertrag aktiv und die Gebühren brav bezahlt. die Prämie lies auf sich warten.

Nach einem ersten Anruf hieß es, man hat gerade Lieferprobleme aber Ende Juli/ Anfang August würde ich den Grill in den Händen halten.

Beim zweiten Anruf verwieß man wieder auf die Lieferschwierigkeiten und versprach mir, sich bei mir zu melden.

Nachdem man das nicht getan hatte, habe ich mich noch einmal gemeldet. Da wusste man leider von nichts mehr und man versprach sich bei mir zu melden.

Dies geschah jetzt heute und dies führte zu folgender überaschender Antwort, dass ich angeblich zu spät bestellt hätte und daher keinen Weber Gasgrill bekommen würde.

Ich finde das eine richtige Irreführung. Nach mehrmaligen versprechen am Telefon und übers Internet. Da hieß es wortwörtlich: "Vielen Dank für Ihre Prämienbestellung. " und mir wurde zugesichert den Weber Gasgrill innerhalb von 8 Wochen zu erhalten. Von der Prämienbestellung habe ich Screenshots gemacht und daraus ergeht eindeutig das ich mir per Prämienbestellung (unabhängig vom Stromvertrag) einen Weber Gasgrill Q1200 bestellt habe. Niemals hätte ich einen Stromtarif bei Lifestrom abgeschlossen, wäre diese Prämie nicht beworben worden.