Technikertermine werden nicht an Telekom weitergeleitet

Habe mitlerweile seit 3,5 Wochen weder Internet noch Telefon. Bei den 4, duch Vodafone bestätigten, Technikerterminen ist nie jemand aufgetaucht. Nach mehreren Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass keiner, der mir per SMS bestätigten Termine, an die Telekom überhaupt weitergegeben wurde! Am Telefon entschuldigt sich nur ein Kundenberater für die Unfähigkeit des anderen und passieren tut nichts!