Ausfall der Elektronik

Waschmaschine Bauknecht Super Eco 6410 ca. 5 Jahre

Mitten im Waschprogramm ausgefallen. komplett tot.

Service Vorort meint am Telefon Elektronik Schaden, nicht ungewöhnlich bei Bauknecht.

Lese hier von anderen Fällen, Reparatur bis zu 250,- Euro.

Ich bin sehr enttäuscht und habe wenig Verständnis, da es sich anscheinend um kein Verschleißteil handelt.

Oder hat hier die vom Hersteller gewünschte sogenannte Obsoleszenz gewirkt?

Bis jetzt war ich mit der Maschine sehr zufrieden und dachte mit der Firma Bauknecht gute Qualität zu kaufen.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Rückmeldung

Firmenantwort

31.08.2016 | 10:32 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau Klinger Bininda,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer Kpl. Adresse, den Gerätedaten unter dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

Kommentar

30.08.2016 | 20:23 Uhr · Karin Klinger Bininda

Es hat sich niemand bei mir gemeldet

Kommentar

12.09.2016 | 06:10 Uhr · Karin Klinger Bininda

Die Firma Bauknecht bietet mir eine neue Waschmaschine mit Garantie zum Reduzierten Preis an. Ich nehme das Angebot an und bin gespannt wie lange sie hält.
Im Raum bleibt trotzdem die geringe Haltbarkeit meiner alten Maschine.