24.08.2016 | 07:41 Uhr · 1317 Views · von Bernhard Pfanzer
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft (Frankfurt)
Lasst die Finger von Enervatis!
12 Wochen nach Bezugsjahrende habe ich immer noch keine korrekte Abrechnung. Die erhaltene Abrechnung ist falsch, enthält einen höheren Tarif als vereinbart, Bonus und Überzahlungsverrechnung erfolgen nicht. Einspruch-E-Mails werden ignoriert. Kontakt auf dem Postwege erfolglos. Gemäß Deutscher Post ist der Empfänger unbekannt verzogen und hat keine Einwilligung zur Bekanntgabe der neuen Anschrift gegeben. D.h. die Adresse auf dem Briefkopf und home page der Enervatis sind ein F A K E!
Die überhöhten Abbuchungen seitens Enervatis geschehen jedoch weiter. Da kann man sich helfen: zurückbuchen und selbst mit Enervatis verrechnen. Zirkus ohne Ende!
Meine Forderung
Korrekte Abrechnung und Guthabenauszahlung
Firmenantwort
29.08.2016 | 13:29 Uhr · Enervatis Energieversorgungsge...
Sehr geehrter Herr Pfanzer,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären.
Wir möchten Sie Sie darüber informieren, dass die Korrektur der Abrechnung in Bearbeitung ist und bitten Sie diesbezüglich noch um ein wenig Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH
Kommentar
01.09.2016 | 15:04 Uhr · Bernhard Pfanzer
Kommentar
08.09.2016 | 20:06 Uhr · Bernhard Pfanzer
Kommentar
23.09.2016 | 09:33 Uhr · Bernhard Pfanzer
Kommentar
15.10.2016 | 22:54 Uhr · Bernhard Pfanzer
Kommentar
29.11.2016 | 17:39 Uhr · Bernhard Pfanzer