Guthaben bei Viabuy

Sehr geehrtes ReclaBox Team,

ich hatte vor 1,5 Monaten von meinem GiroKonto auf das Konto von VIABUY 200,- Euro überwiesen. Leider hat das die VIABUY noch nicht auf meinem Guthabenkonto übernommen.

Das Geld liegt seitdem auf dem Zwischenfach und es tut sich gar nichts.

Ich kann die Karte von VIABUY somit nicht nützen. Ich weiss auch nicht, wie ich das Geld wieder zurückholen kann und die Kreditkarte eliminieren kann.

Transaktionen21.07.2016 - 19.08.2016 Offene GutschriftenFolgende Gutschriften sind eingegangen, wurden Ihrer Karte aber noch nicht gutgeschrieben. BuchungKartennummerBeschreibungBetrag (EUR) 17.07.2016Transaktion in Bearbeitung: SOFORT Überweisung200,00 EURAbgeschlossene Transaktionen

Vielleicht könnten Sie mir da weiterhelfen?

Danke im Voraus.

Freundliche Grüsse

Mustafa Corbaci