Care-Energy zahlt Guthaben nicht zurück

Seid fast zwei Jahren versuche ich von Care-Energy mein Guthaben zurück zu bekommen, aber leider umsonst. Jedesmals wenn ich telefoniere oder E-Mails schreibe bekomme ich eine andere Adresse wohin ich mich wenden soll. Auch auf Einschreiben mir Rückantwort bekomme ich keine Antwort. Wohin kann ich mich denn noch wenden damit ich mein Geld bekomme. Als Rentnerin bin ich nun mal auf jeden Cent angewiesen und obwohl ich eine Rechtsschutzversicherung habe halten mich die 150,-€ Selbstbeteiligung zurück einen Anwalt einzuschalten. Kann man diesen Herrn Kristek sein Handwerk nicht irgenwie legen?

Meine Forderung

Guthaben in Höhe von ca. 200,-€

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24.08.2016 | 18:41 Uhr · Dieter Bopp

Sofern Sie ein Einschreiben/Rückschein versendet haben mit Ihrer Forderung, ist CE in Verzug. Scheuen Sie sich nicht, einen Anwalt zu nehmen. Der sorgt dafür, das Sie Ihr Geld schnellstens erhalten. Und das beste daran: CE wird alles zahlen, auch Ihren Anwalt und alle anderen Kosten. Zögern Sie nicht. Viel Glück

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24.08.2016 | 21:11 Uhr · Frauke Blinn

Sehr geehrter Herr Bopp,

bei jeder anderen Firma würde ich ihnen Recht geben. Bei Care nicht.

In der Gruppe für Care-Geschädigte auf Facebook "Care Energy Betroffene und Erfahrungen" wird Tag für Tag gepostet das Care selbst auf Anwaltsschreiben keine Reaktion mehr zeigt. In einigen dieser Fälle wurde auch eine Rechtschutzversicherung mit SB in Anspruch genommen ohne nennenswerten Erfolg zu erzielen.

Heute haben wir in der Gruppe erfahren das Care die Annahme von Briefen, die per Einschreiben/Rückschein verschickt worden sind, verweigert.

Aufgrund der oben genannten Gründe haben sich einige Gruppenmitglieder inzwischen direkt an die Staatsanwaltschaft in Hamburg gewandt und Anzeige wegen Betrugs erstattet.

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31.08.2016 | 17:57 Uhr · Christine Heidtmann

Es meldet sich nie jemand. Das alles geht den Leuten am A. vorbei.

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31.08.2016 | 18:01 Uhr · Christine Heidtmann

Die Firma hat sich noch nie zurück gemeldet wenn ich sie angeschrieben habe. Das alles geht dem Herrn Kristek doch am A. vorbei.