Windeln reißen an der Seite auf

Sehr geehrte Damen und Herren

Es passiert mir jetzt das fünfte mal das die Windeln (babydream windeln gr. 5) bei meiner Tochter nachts an der Seite reißen wo sie eigentlich kleben sollen.

Wie kann das sein?

Ich bin sehr enttäuscht.

Ich bitte um Rückmeldung

Mfg Rübhausen

Meine Forderung

Neue Windeln bekommen

Firmenantwort

29.08.2016 | 14:37 Uhr · Dirk Rossmann GmbH

Sehr geehrte Rossmann Kundin, für Ihre E-Mail sowie Ihre Reklamation möchten wir uns bedanken.

Die Beanstandung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Um die Reklamation sachgerecht bearbeiten zu können, benötigen wir jedoch das Beanstandungsmuster (Produkt), falls vorhanden die Umverpackung.

Bitte schicken sie uns dieses frankiert an die nachfolgende Adresse zu; die Portokosten werden wir nach abgeschlossener Prüfung erstatten:

Dirk Rossmann GmbH

Kundenservice

Isernhägener Str. 16

30938 Burgwedel

Nach Erhalt des reklamierten Produktes werden wir sofort eine Prüfung veranlassen und sie zu gegebener Zeit über die Ergebnisse unterrichten.

Mit freundlichen Grüßen

ihr Rossmann Kundenservice