Defekte 4 Jahre neue BOSCH avantixx 7 Waschmaschine defekt

Eine vor vier Jahren für 450 EUR gekaufte BOSCH avantixx 7 Waschmaschine (WAQ 28321) hat jetzt ein defektes Trommellager.

Der Bosch Kundendienst bot mir eine Reparatur für den Komplettpreis von 279 EUR an. Diese Kosten sind unverhältnismäßig hoch. Bei einem Markenprodukt für Hausshaltsgeräte wie BOSCH sollte ein solcher Trommelschaden auch nicht schon nach vier Jahren auftreten. Falls es sich (sehr wahrscheinlich) um einen Baureihenproblem handelt, sollte der Schaden idealerweise kostenlos durchgeführt werden, oder aber zumindenst zu einem sehr günstigen Preis. Zum einen aus ökologischer Sicht (Reparatur statt Neukauf) und zum anderen, um treue Kunden zu behalten.

Jetzt werden wir uns wohl eine neue Waschmaschine von einem Private Label Hersteller für unter 300 EUR kaufen. Außerdem überdenken wir sehr stark, ob wir bei dem für nächste Woche geplanten Kühl-Gefrierkombinationsschrankkauf die Marke BOSCH und SIEMENS überhaupt noch berücksichtigen.