Abbuch trotz Kündigung

Mein Stromanbieter hat Voxenergie zum 31.05.2016 gekündigt. Leider habe ich bis jetzt noch keine Abschlussrechnung erhalten, statt dessen nur Mahnungen. Die letzte kam 05.08.2016 mit ein Bescheid von einem angeblichen Amtsgericht was aber natürlich nicht echt ist, sondern auf Fälschung geschrieben war. Ich habe es bereits mein Anwalt übergeben. Da ich seit fast drei Monaten nur hingehalten werde. Sperrung auf mein Konto für diese Firma ist bereits auch durch. Habe auch mein Anwalt die Namen bekannt gegeben, die ich mir bei den Telefonnaten aufgeschrieben habe.

Meine Forderung

Eine Endabrechnung schnellstmöglich

Firmenantwort

31.08.2016 | 07:58 Uhr · Primaholding GmbH

Sehr geehrte Frau Schwindl,

zunächst möchten wir uns für die Verzögerungen in den Abläufen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung mit der Bitte um Erstellung der Abschlussrechnung weitergeleitet. Die Schlussrechnung wird Ihnen wie gewünscht in den nächsten Tagen zugehen.

Wir hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

Kommentar

03.09.2016 | 08:38 Uhr · Melanie Schwindl

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst