01.09.2016 | 11:09 Uhr · 870 Views · von ReclaBoxler-4178467

Xool Energie

Keine Reaktion auf E-Mail oder Telefon

Da ich dringend unsere überfällige Jahres-Endabrechnung anmahnen wollte, schrieb ich erst per Email - keine Reaktion.

5 Tage lang probierte ich die Service-Hotline zu verschiedenen Uhrzeiten zu erreichen.

Ausser eine ewig lange Warteschleife mit Musik - wieder kein Gesprächspartner zu erreichen.

Die autom. Tel. Ansage bot dann den kostenlosen Rückrufservice an, sobald ein Mitarbeiter frei ist - nichts.

Entweder haben die keine Mitarbeiter oder die wollen nicht.

Also wenn man ein Problem, Wünsche oder Fragen hat, ist man hier falsch am Platz.

Ich werde mir nun wohl einen anderen Anbieter suchen.

Meine Forderung

Erreichbarkeit bei Problemen/Wünschen oder Fragen